Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj tima Uber Greenlight
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja tima Uber Greenlight koji će biti odgovoran za vođenje i koordinaciju tima specijaliziranog za podršku vozačima i partnerima unutar Uber platforme. Ova uloga zahtijeva snažne liderske sposobnosti, izvrsnu komunikaciju i sposobnost upravljanja složenim operativnim procesima. Voditelj tima Uber Greenlight igra ključnu ulogu u osiguravanju da svi članovi tima pružaju vrhunsku korisničku podršku, rješavaju probleme brzo i učinkovito te održavaju visoke standarde usluge. Osim toga, osoba na ovoj poziciji surađivat će s različitim odjelima unutar Ubera kako bi optimizirala procese i implementirala nove strategije za poboljšanje iskustva vozača i partnera. Idealni kandidat ima iskustvo u upravljanju timovima, razumijevanje tehnologije i operacija u sektoru prijevoza te sposobnost donošenja odluka pod pritiskom. Ova pozicija zahtijeva proaktivnost, analitičko razmišljanje i sposobnost motiviranja tima za postizanje zajedničkih ciljeva. Voditelj tima Uber Greenlight također je odgovoran za praćenje performansi tima, razvoj članova tima kroz obuke i mentorstvo te osiguravanje usklađenosti sa svim internim politikama i standardima kvalitete. Ako ste motivirani lider koji želi doprinijeti rastu i uspjehu Uber zajednice, ovo je prava prilika za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vođenje i motiviranje tima Uber Greenlight stručnjaka
- Koordinacija dnevnih operacija i rješavanje problema
- Praćenje i analiza performansi tima
- Razvijanje i provođenje trening programa za članove tima
- Suradnja s drugim odjelima radi optimizacije procesa
- Osiguravanje visokih standarda korisničke podrške
- Implementacija novih strategija i procedura
- Izvještavanje menadžmentu o rezultatima i izazovima
- Upravljanje resursima i rasporedom tima
- Rješavanje eskaliranih problema i konflikata
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo u vođenju tima ili sličnoj upravljačkoj ulozi
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih odluka
- Poznavanje Uber platforme ili sličnih tehnologija
- Snažne organizacijske i analitičke sposobnosti
- Orijentacija na korisničku podršku i rješavanje problema
- Iskustvo u treniranju i razvoju zaposlenika
- Fleksibilnost i prilagodljivost u dinamičnom okruženju
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Sposobnost rada u timu i samostalno
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u vođenju timova?
- Kako pristupate rješavanju konflikata unutar tima?
- Na koji način motivirate članove tima?
- Kako biste poboljšali korisničku podršku u Uber Greenlight timu?
- Koje tehnologije i alate koristite za upravljanje timom?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i pritiskom?
- Imate li iskustva u radu s međunarodnim timovima?
- Kako pratite i analizirate performanse tima?
- Na koji način implementirate nove procese ili strategije?
- Kako osiguravate da tim poštuje interne politike i procedure?
